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“我是你的眼”_健康频道_东方资讯

噔、噔、噔……“我想进去看哈医生。”6月23日上午,一位双目失明的患者,拄着一根竹竿,一点点探着路,想走进遂宁市中心医院门诊大楼就诊。

“您哪里不舒服,要挂哪个科的号?”因疫情期间需要出示健康码才能入院就诊,正在门诊广场入口处巡查的门诊部主任杜柯君快步走上前了解其需求,得知这位患者因双下肢肿胀,专程从蓬溪县过来看病,杜柯君考虑到患者连路都看不见,看病会更困难。便马上拉起患者的竹竿,将其带领至门诊导医台,安排门诊导医李玉琴带其到三楼内分泌代谢科就诊。

一根棍连着我们之间的温度,我们带您去就诊

李玉琴为患者挂了内分泌代谢科的号后,牵起竹竿,将患者顺利带到了三楼,因岗位不能离人太久,便将其交给三楼导医邓海波,由邓海波牵起患者的竹竿,将其护送到到诊室。

医生仔细查看后,为患者开了检验单,随后,患者又被带到一楼由李玉琴牵起竹竿,带领到抽血处。

忙完这一切,已至午饭时刻,李玉琴考虑到检验报告下午三点才出来,患者的午饭没有着落。便马上买了一份热腾腾的盒饭双手递到患者的手上,“吃吧,你肯定饿了!”李玉琴说,“谢谢,谢谢,谢谢!患者接过这份意外的爱心午餐,连说了三声谢谢。

下午三点,李玉琴帮患者拿到检验报告后,帮其请医生开了药,考虑到患者身上带的钱有限,交了检验费后所剩无几,李玉琴主动为其代付了49.3元的药费。

“不打圈的1代表一天一次,早上吃;打圈的1代表一天一次,晚上吃。”李玉琴为了让患者方便吃药,仔细地在药盒上作了盲人记号,并反复叮嘱着。

考虑到患者要赶时间回蓬溪,李玉琴又将其护送到9路公交车站台,看着患者安全地坐上车,李玉琴才放心地回到了工作岗位。

“这点小事,真的不算什么。我们每天都会遇到形形色色的病人,为每一位有需求的病人提供力所能及的帮助,是我们日常工作的一部分。”李玉琴说。

门诊护士长夏利说,新型冠状病毒发生已有5个月了,在这段时间里,门诊部除了日常工作,又多了测体温、询问流行病史、指导扫健康码、引导分散排队等疫情防控工作,显得更加繁忙。“虽然有时候会遇到一些患者因为不理解工作流程而抱怨,甚至向我们发脾气,但我们时刻牢记陈拥军书记提出的‘眼所能及的关注,手所能及的帮助’的服务理念,将病人的抱怨和不理解作为前行动力,不断改善服务细节,提升病人的就医体验,为三文医院建设贡献力量。”

文:王术凡

审核:熊焰

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